Shipping policy

Informativa sulle Spedizioni

Dove spediamo Spediamo in tutta Italia e nei principali paesi dell'Unione Europea. Per spedizioni al di fuori dell'UE, contattaci prima di effettuare l'ordine.

Tempi di elaborazione Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Per i prodotti personalizzati (es. tende su misura), i tempi di produzione sono di 10 giorni lavorativi e si aggiungono ai tempi di spedizione.

Tracking Al momento della spedizione riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire il tuo ordine in tempo reale.

Ordini voluminosi Alcuni articoli (es. binari per tende, pacchi multipli) potrebbero essere spediti in più colli. In tal caso riceverai un numero di tracciamento per ogni collo.

Dazi e tasse Per spedizioni all'interno dell'UE tutti i prezzi sono IVA inclusa e non sono previsti costi doganali aggiuntivi. Per spedizioni extra-UE, eventuali dazi e tasse doganali sono a carico del destinatario.

Problemi con la spedizione In caso di ritardi, danni o mancata consegna, contattaci entro 48h dalla data di consegna prevista all'indirizzo info.hamicasa@gmail.com. Faremo il possibile per risolvere il problema rapidamente.